Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN VÀ AN TOÀN DỮ LIỆU

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CƠ KHÍ TOÀN PHÁT

Công ty Cổ phần Công nghệ Cơ khí Toàn Phát (sau đây gọi tắt là “Công ty Toàn Phát”) tôn trọng và cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư, cùng toàn bộ dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng. Chính sách bảo mật này thiết lập cơ sở pháp lý và kỹ thuật về cách thức chúng tôi tiếp nhận, thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin của Quý khách khi thực hiện các giao dịch mua sắm, truy cập hệ thống website hoặc tương tác qua các kênh phân phối chính thức của chúng tôi.

1. Mục Đích Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập dữ liệu cấu thành nhằm mục đích tối ưu hóa năng lực phục vụ, quản trị vận hành và đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho khách hàng, bao gồm:

  • Quản trị và thực thi đơn hàng: Thực hiện các thủ tục xác nhận giao dịch, lập hóa đơn tài chính, đóng gói, điều phối logistics, giao nhận sản phẩm cơ khí và triển khai các nghiệp vụ chăm sóc, bảo dưỡng sau bán hàng.

  • Thông tin và xúc tiến thương mại: Cập nhật các danh mục công nghệ mới, thông báo về tiến độ kỹ thuật, gửi các chương trình ưu đãi tri ân và chính sách giá đặc quyền tới các đối tác chiến lược.

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ: Phân tích dữ liệu phản hồi, khảo sát hành vi tương tác nhằm cải tiến giao diện công nghệ số và nâng cao trải nghiệm thực tế của khách hàng.

  • Xử lý khủng hoảng và sự cố: Thiết lập kênh thông tin khẩn cấp để giải quyết các phát sinh kỹ thuật, tranh chấp thương mại hoặc sự cố bất khả kháng liên quan đến quy trình vận chuyển và vận hành thiết bị.

2. Phạm Vi Và Danh Mục Thu Thập Thông Tin

Hệ thống dữ liệu của Công ty Toàn Phát chỉ tiếp nhận các danh mục thông tin thiết yếu được khách hàng chủ động cung cấp hoặc đồng thuận khởi tạo, bao gồm:

  • Thông tin định danh và liên hệ: Họ và tên cá nhân, tên đại diện pháp nhân/doanh nghiệp, số điện thoại di động, địa chỉ giao nhận hàng hóa và địa chỉ thư điện tử (Email) chính thức.

  • Dữ liệu tương tác và phản hồi: Các nội dung khảo sát, biên bản đánh giá hiệu năng sản phẩm, ý kiến đóng góp kỹ thuật và lịch sử tư vấn giải pháp cơ khí.

  • Lịch sử giao dịch: Chi tiết các danh mục thiết bị đã mua, tần suất giao dịch và hình thức thanh toán được lựa chọn. Hệ thống của chúng tôi tuyệt đối không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của khách hàng nhằm triệt tiêu rủi ro an ninh tài chính.

3. Quy Định Sử Dụng Và Chia Sẻ Thông Tin Đối Tác

Công ty Toàn Phát cam kết sử dụng thông tin khách hàng trong phạm vi nội bộ và áp dụng nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi tuyệt đối không bán, chuyển nhượng, thương mại hóa hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại đơn phương. Dữ liệu chỉ được chia sẻ có kiểm soát trong các trường hợp đặc biệt sau:

  • Hợp tác ủy thác logistics: Cung cấp thông tin nhân thân, địa chỉ và số điện thoại cho các đơn vị vận tải chuyên dụng để thực hiện nghĩa vụ giao nhận hàng hóa.

  • Cổng xử lý giao dịch: Liên kết kỹ thuật với các tổ chức tài chính, hệ thống ngân hàng thương mại được cấp phép để đối soát và hoàn tất quy trình thanh toán.

  • Nghĩa vụ pháp lý: Cung cấp tài liệu thông tin cho các cơ quan chức năng, cơ quan quản lý Nhà nước khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Thời Gian Lưu Trữ Và Quản Trị Dữ Liệu

Thông tin của Quý khách hàng được định cấu hình và lưu trữ an toàn trong hệ thống máy chủ nội bộ của Công ty Toàn Phát. Thời gian lưu trữ dữ liệu được duy trì cho đến khi hoàn thành các nghĩa vụ thương mại, bảo hành dài hạn sản phẩm, hoặc đáp ứng đầy đủ các thời hạn quy định về kế toán thuế và pháp lý hiện hành. Dữ liệu sẽ được hủy bỏ hoặc mã hóa vĩnh viễn khi không còn mục đích sử dụng thiết yếu hoặc có yêu cầu bằng văn bản từ chủ thể dữ liệu.

5. Biện Pháp Bảo Mật Và Kiểm Soát Rủi Ro Kỹ Thuật

Chúng tôi triển khai các tiêu chuẩn quản trị an ninh thông tin đồng bộ nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi các hành vi truy cập trái phép, thay đổi, phát tán hoặc phá hủy bất hợp pháp:

  • Công nghệ kiểm soát: Áp dụng hệ thống tường lửa (Firewall), mã hóa dữ liệu truyền tải SSL và các giao thức xác thực phân quyền nội bộ nghiêm ngặt đối với nhân sự quản lý dữ liệu.

  • Khuyến cáo an ninh: Mặc dù áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến, Công ty Toàn Phát lưu ý rằng không có phương thức truyền tải dữ liệu nào qua môi trường Internet hoặc giải pháp lưu trữ điện tử nào có thể cam kết an toàn tuyệt đối 100%. Do đó, chúng tôi khuyến cáo Quý khách hàng cũng cần tự chủ động bảo mật thông tin thiết bị đầu cuối và không chia sẻ thông tin giao dịch với các bên không liên quan.

6. Quyền Hợp Pháp Của Chủ Thể Dữ Liệu

Quý khách hàng được bảo đảm đầy đủ các quyền căn bản đối với thông tin cá nhân của mình trên hệ thống của chúng tôi:

  • Quyền kiểm tra và điều chỉnh: Khách hàng có quyền yêu cầu truy xuất, đính chính, cập nhật hoặc chấm dứt lưu trữ dữ liệu cá nhân trên hệ thống bất cứ lúc nào.

  • Quyền khiếu nại: Khi phát hiện bất kỳ dấu hiệu lạm dụng thông tin hoặc sử dụng sai mục đích đã cam kết, Quý khách có quyền lập biên bản phản ánh và yêu cầu làm rõ trách nhiệm để công ty tiến hành xử lý kỹ thuật lập tức.

7. Điều Khoản Sửa Đổi Và Cập Nhật Chính Sách

Nhằm đáp ứng các biến động về hạ tầng công nghệ và sự thay đổi trong hành lang pháp lý liên quan đến an toàn thông tin, Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh, bổ sung định kỳ. Các phiên bản cập nhật sẽ được hiển thị công khai, minh bạch trên trang thông tin chính thức của công ty và có hiệu lực ngay tại thời điểm đăng tải.

THÔNG TIN LIÊN HỆ VÀ THỰC THI CHÍNH SÁCH

Mọi yêu cầu điều chỉnh dữ liệu, phản ánh hoặc đóng góp ý kiến liên quan đến công tác bảo mật thông tin, Quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Ban quản trị của chúng tôi qua các kênh sau:

  • CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CƠ KHÍ TOÀN PHÁT

  • 📍 Địa chỉ trụ sở/kho hàng: Số 37, lô 5, Khu công nghiệp Duyên Thái, Huyện Thường Tín, Thành phố Hà Nội.

  • 📱 Hotline tiếp nhận: 0868 029 666

  • 🌐 Website chính thức: Maymoctoanphat.com

  • ⏰ Thời gian vận hành: Từ 8h00 đến 17h30 (Từ Thứ 2 đến Thứ 7 hàng tuần).